Wir sind für Sie der erste Ansprechpartner für Ihre technischen Anfragen und werden hier vom Support der Nexenta Inc. unterstützt.

Durch die vielfältigen Möglichkeiten einer Zstor Appliance in heterogenen Umgebungen können in der Pre-Sales Phase einige Fragen entstehen, auch hier helfen wir Ihnen gerne weiter. Sollen Sie eine Evaluierung einer Zstor Appliance anstreben, werden Sie auch dieser Phase nicht alleine gelassen. Selbstverständlich stehen wir Ihnen zur Seite bei der Implementierung und der Verwaltung einer Appliance in Ihrer Umgebung. Lassen sich Fragen nicht direkt klären, haben wir direkten Zugriff auf die Entwicklungs Abteilung der Nexenta.

Beim Kauf eines Zstor Systems ist 1 Jahr Software Support und Maintenance enthalten, damit erhalten Sie Zugriff den Nexenta Support über Email.

Den Nexenta Support erreichen Sie unter

Telefon: 0800-184-4982 (mit gültigem Gold Support Vertrag)

Email: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können.

Web: support.nexenta.com/

Ebenso sind alle Software Maintenance Upgrades während des ersten Jahres enthalten. Die Software Maintenance kann optional natürlich auch über weitere Jahre abgeschlossen werden.

Neben dem Standard Silver Support Vertrag kann der Support Level auf den Gold Level erhöht werden. Die genaue Beschreibung des Nexenta Supports finden Sie unter Nexenta Support Descriptions .

Haben Sie Interesse an den unterschiedlichen Support Verträgen, dann fragen Sie uns nach den Konditionen.